فیس بوک نامش را از “برگه ی فیس بوک” می گیرد. این برگه, فرمیست که مدارس آمریکا به دانش آموزان, معلم ها, و کارمندان می داد تا آن ها را از روی این فرم ها ترفیع دهد. فیس بوک, پرکاربر ترین شبکه ی اجتماعی جهان، بسیاری از کشور ها و فرهنگ ها را عضو دارد. این شبکه ی اجتماعی, بیش از 2 میلیارد کاربر از سراسر جهان دارد. این سایت به تمام مردم در تمام فرهنگ ها و تمام سنین در جهان رسیده است. علاوه بر این, این دسترسی با انتشار پست ها به زبان همان کشور و به صورت رایگان ارائه می شود. همچنین, این سایت فضایی با استفاده ی آسان دارد که به صورت مداوم به روز رسانی شده و پیشرفت می کند که این خود نشانی از رشد محبوبیت فیس بوک است. فیس بوک تنها یک شبکه ی اجتماعی نیست. داریم درباره ی سازه ی عظیمی از شرکت های فناوری و شبکه های اجتماعی صحبت می کنیم! بیایید درباره ی کامپیوتر ها صحبت کنیم. این سایت دارای نرم افزاریست که در پس زمینه ی فیس بوک الگوریتمی را اجرا می کند و ما از آن برای سرگرمی استفاده می کنیم. این الگوریتم شگفت انگیز چگونه عمل می کند؟
از آنجا که هدف همه ی جهانیان بازاریابی اینترنتی شده, در این مقاله ما اهداف سرگرمی فیس بوک را در نظر نمی گیریم. چطور فیس بوکی که از آن برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی استفاده می کنیم, می تواند تبلیغات ما را سودمند تر کند؟ برای پاسخ به این سوال, ابتدا باید الگوریتم و نحوه ی عملکرد آن را درک کنیم. بیایید باهم آن را بررسی کنیم.
الگوریتم
فیس بوک با 1.7 میلیارد کاربرد فعال به صورت سالانه , 30% از بازار تبلیغات دیجیتال را تشکیل می دهد. الگوریتم تبلیغات فیس بوک, برنامه ای برای درک رفتار کاربران است. به لطف این الگوریتم, فیس بوک می تواند رفتار های خرید کاربران را تحلیل کند. می تواند شرکت ها را به سمت مخاطبینی هدایت کند که می توانند خدمات خود را به آن ها بفروشند.
فیس بوک با این الگوریتم, بر اساس لایک ها و اشتراک گذاری ها تعیین می کند که کدام تبلیغ را به کدام کاربر نشان بدهد. به این شکل, دسترسی به کاربرانی که به خدمات و کالای خاصی نیاز دارند و یا به آن ها مربوط می شوند, برای شرکت ها بسیار آسان تر خواهد بود.
به طور کلی, فیس بوک در سیستم الگوریتم از منطق شمارش حرکات استفاده می کند. درست مانند کاری که در تبلیغات انجام می شود. فرضیه های گوناگونی در ارتباط با اقدامات و اهداف تبلیغات ارائه شده است. فیس بوک هم مزایای فراوانی را به تبلیغ کنندگان ارائه می دهد!
الگوریتم تبلیغات فیس بوک چگونه عمل می کند؟
الگوریتم فید های جدید, که به کاربران محتوای خاصی را نشان می دهد, در بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیار تحسین برانگیز است. این الگوریتم, از ترافیک مسیریابی استفاده می کند. این الگوریتم که با موجودی ها, سیگنال ها, برآورد ها و مکانیزم های نقطه ای استفاده می کند, محتوای نمایش داده شده به کاربران را با استفاده از این مکانیزم تعیین می کند.
الگوریتم تبلیغات فیس بوک بر مبنای تحلیل محتوا از راه های مختلف است. یکی از مهم ترین عوامل موثر در این محاسبات, نوع پاسخیست که کاربر به محتوای مشابه نشان داده است. عواملی مانند زمان صرف شده برای تماشای محتوا, نظرات, و تعاملات, امتیاز داده را تعیین می کند. بر اساس این امتیاز داده, مناسب ترین محتوا انتخاب شده و به کاربر ارائه داده می شود. این کار به این معناست که کاربران محتوایی را می بینند که دوست دارند.
متغیر تبلیغات
نتایج حاصل از تبلیغات فیس بوکی که شما بسازید همیشه استاندارد نخواهند بود. برخلاف نتایج تبلیغات , این نتایج به طور دائم در حال تغییر بوده, و تبادلات انجام شده در روند تبلیغات هم یکی از متغیر های موثر در این زمینه است.
بیایید این موضوع را با یک مثال بررسی کنیم. فرض کنید در نتیجه ی یک کمپین تبلیغاتی با هزینه ی 30 دلار در روز, 10 تبادل انجام شده که از آنها 150 دلار سود خالص به شما رسیده است. وقتی با این نتایج مواجه می شوید, اولین چیزی که به ذهنتان می رسد این است که بودجه ی تبلیغات را 30 دلار بیشتر کرده و میزان سود را به 300 دلار برسانید. تمام تبلیغ کنندگان به این شکل فکر می کنند و امیدوارند که چنین اتفاقی خواهد افتاد. متاسفانه, این موقعیت به همین سادگی نیست. اگر تبلیغات فیس بوک مانند این مثال عمل می کرد, تبلیغ کنندگان در همان روز اول با 1.000 برابر کردن بودجه ی خود پولدار می شدند.
تبادلات حاصل از تبلیغات فیس بوک کاملا متغیر هستند. برای اینکه تحت تاثیر این تغییرات قرار نگیرید, باید تبلیغات را پیگیری کرده و با نتایج آن ها مواجه شوید. در غیر این صورت, حتی اگر تبلیغات تبادلات خوبی به همراه داشته باشند, ممکن است در طول زمان تاثیر خود را از دست داده و برایتان خسارت به بار آورند. قانون دیگر این است که تبلیغات را پیگیری کرده و نتایج آن ها را بسنجید.
همچنین مطلب مقایسه دو شبکه قدرتمند اینستاگرام و فیس بوک را میتوانید اینجا بخوانید
ساختار تبلیغات فیس بوک
وقتی برای اولین بار به پنل تبلیغات فیس بوک وارد می شوید, همه چیز پیچیده به نظر می رسد. در واقع پیچیده هم هست, ولی نه تا این حد. با گذر زمان, وقتی شروع به استفاده از پنل تبلیغات می کنید, همه چیز واضح می شود. وقتی الگوریتم سعی می کند تا چیزی که ما رویداد می نامیم را درک کند, واجب است که ساختار تبلیغات را بشناسیم چون این ساختار تمام الگوریتم را تشکیل می دهد. ما در فیس بوک تبلیغات را به عنوان های کمپین, مجموعه تبلیغات و یا تبلیغ دسته بندی می کنیم.
قدم بعدی که بعد از انتخاب نوع تبلیغ برمیدارید, تنظیم یک کمپین است. این کمپین, مجموعه ای از تبلیغات را شامل می شود. تبلیغات نیز در این دسته ها شامل می شوند. سلسله مراتب به این صورت طی می شود. کمپین, دسته ی اصلیست و دسته تبلیغات در مرحله ی بعد هستند که به کمپین وابسته اند. می توان چند دسته تبلیغ تنظیم کرد که در هرکدام چندین تبلیغ قرار دارد.
نکته ی مهم این است که تغییرات کلی انجام شده روی کمپین به طور مستقیم روی عملکرد تبلیغات تاثیر می گذارند. تغییراتی که در برخی تبلیغات انجام می دهید هم می تواند به طور مستقیم دسته تبلیغات را مورد تاثیر قرار دهد. اگر تبلیغ کننده هستید, باید همیشه حواستان به این ساختار باشد!
الگوریتم تبلیغات فیس بوک چه چیزی می خواهد؟
برای پاسخ به این سوال, باید خودتان به میدان بیایید. میخواهیم درباره ی هدف اصلی فیس بوک صحبت کنیم. این هدف چیست؟ سرگرمی, خبر گرفتن از محیط اطرافمان, گذراندن زمانی دلپذیر, قدردانی, به اشتراک گذاری و تعامل.
تبلیغ کنندگان نباید این اصل را فراموش کنند. بر این قرار, الگوریتم فیس بوک هم به همین ویژگی پایه در تبلیغات ارائه شده نیاز دارد. تبلیغات جالب و به یاد ماندنی, گرافیک های جذاب, تبلیغات تحسین شده و تعامل بر انگیز در این زمینه بسیار مهم هستند.
حجم عظیمی از داده های افراد در پایگاه داده های فیس بوک موجود است. این داده مردم را به خوبی شناخته و تحلیل می کند. به همین دلیل است که سعی می کند تبلیغات شما را بر اساس مخاطبینش به افراد مناسب نشان دهد. اگر تبلیغات خوب تعاملات مناسبی به همراه داشته باشد, تبلیغ کننده بودجه را افزایش می دهد. فیس بوک از این طریق درآمدزایی می کند. تبلیغ کننده هم در همین وضعیت قرار دارد. تعامل بیشتر به این معناست که تبلیغات به افراد بیشتری رسیده و درآمد حاصل از آن رو به رشد است.
نکته ی آخر این است که با تعامل زیاد و تبلیغات با کیفیت, فیس بوک از اهدافش فراتر نرفته و مردم همزمان با تفریح, با کلیک روی تبلیغات درآمد کسب می کنند.
تبلیغات موثر
با اینکه حرکاتی مثل تعامل ها , لایک ها, و اشتراک گذاری ها در الگوریتم فیس بوک نتایج مثبت تلقی می شوند, نتایج واقعی برای تبلیغ کنندگان نباید به این صورت سنجیده شوند. تا به حال, درباره ی الگوریتم فیس بوک و چیزهایی که میخواهد صحبت کردیم. حالا باید ببینیم که تبلیغ کننده چه میخواهد؟ هدف تبلیغ کننده چیست؟ بیایید این مسئله را در نظر بگیریم.
به اشتراک گذاری برای تبلیغ کنندگان بسیار مهم است. ولی سنجیدن نتایج تبلیغات بر این اساس اشتباه است. تبلیغ کننده به کلیک نیست, بلکه خواهان تبادلات با ارزشی مانند فروش, ثبت نام, و بقیه موارد مشابه در صفحه ی مقصد است. مردم برای دستیابی به این تبادلات تبلیغ می کنند و بودجه ی خاصی خرج می کنند. پس این مقدار چگونه محاسبه می شود؟ پاسخ ما ROI است( بازده سرمایه گذاری Return on Investment).
ROI سیستمی برای محاسبه ی هزینه ی تبادلات تبلیغات است. درباره ی سیستمی صحبت می کنیم که محاسبه می کند تبلیغ کننده چقدر روی تبلیغات سرمایه گذاری کرده و چقدر از تبادلات حاصل از آن به دست می آورد. تبلیغ کنندگانی که نمیتوانند به درستی ROI را محاسبه و یا تحلیل کنند, نخواهند توانست به درستی بازده تبلیغات را محاسبه کنند. نتایج ROIنشان می دهد که تبلیغ برای شما سودی دارد یا خیر.
عوامل مرتب سازی
Newsfeed یکی از با ارزشمند ترین حیطه های فیس بوک است که برای تبلیغ کنندگان هم بسیار با ارزش است. چون Newsfeed جاییست که کاربران بیشتر توجه و جستجوی خود را بر آن متمرکز می کنند. عوامل مرتب سازی خاصی برای پخش محتوا در Newsfeed وجود دارد. حال بیایید این عوامل را بررسی کرده و ببینیم که کدام یک در اولویت قرار دارند.
- فهرست
فهرست در فیس بوک, بخشی از پست ها, لایک ها و اشتراک گذاری های افرادی مثل دوستان, خانواده و افراد نزدیک به شما را شامل می شود.
- سیگنال ها
فیس بوک زمانی که باید تصمیم بگیرد کدام محتوا را پست کند, از سیگنال ها استفاده می کند. این سیگنال ها لیستی از معیار ها را شامل می شوند. در ادامه تعداد محدودی از آن ها را ذکر می کنیم.
- لایک ها و نظرات درباره ی استاتوس عکس یک فرد
- تعاملات انجام شده در محتوای ارسال شده توسط دوستتان
- اشتراک گذاری شدن در پیام رسان ها
- نظرات و پاسخ های ارائه شده به نظرات یک ویدیو
- اطلاعات موجود درباره ی فردی که محتوا را ارسال کرده.
- تاریخ و زمان ارسال محتوا
- فناوری (دستگاه موبایل, کامپیوتر شخصی, 3G)
- نوع محتوا
- میانگین زمانی که مردم روی آن محتوا صرف می کنند
- اطلاعات مربوط به حمل و نقل
- کامل بودن و صحت پروفایل افراد
همچنین, به یاد داشته باشید که فیس بوک برای مکالمات مردم در میان خودشان بیشتر از مکالمات میان صفحات ارزش قائل است.
● پیش بینی ها
این مورد, معیاریست که فیس بوک تصمیم می گیرد به شما نشان دهد. فیس بوک بر اساس پروفایل و رفتار های پیشینی که از روی داده های شما تحلیل کرده است, تخمین می زند که چقدر می توانید تعامل داشته باشید. وقتی پستی را می بینید, سعی می کند تا مدتی این پست را به شما نشان دهد تا پیش بینی کند که چه زمانی به آن واکنش نشان می دهید. از دیدگاه تبلیغاتی, این معیار بسیار مهمیست.
● امتیاز
این امتیاز به سطح ارتباط علایق کاربران با محتوا اشاره دارد. هرچه امتیاز بالاتر باشد, افراد بیشتری پست را در news feed مشاهده می کنند. امتیاز ارتباط را در تبلیغات به خاطر بیاورید. فیس بوک هم چنین ساختاری را برای کاربرانش ارائه داده است.
در نتیجه ی معیار های ذکر شده, فیس بوک از این امتیاز در news feed هر کاربر استفاده می کند چون حالا برای هر محتوایی یک امتیاز وجود دارد. فیس بوک این امتیاز را به صورت اختصاصی برای هر کاربر ارائه داده و بر اساس پروفایل کاربر و عادت های پیشین او, محاسبات را انجام می دهد.
هنگامی که مادر و یا دیگر عزیزان شما چیزی به اشتراک می گذارد, به راحتی می توانید متوجه شوید که چه میزان کار در پشت صحنه انجام گرفته است. فیس بوک واکنش شما به ویدیو ها, عکس ها و تبلیغات را مرحله به مرحله پیگیری می کند تا به یک امتیاز برسد. این اطلاعات به طور مستقیم احتمال دیدن پست های آینده ی شما و همچنین نوع محتوایی که در news feed خود خواهید دید را تحت تاثیر قرار می دهد.
صفحه های فعال, صفحه های غیر فعال
پس از بررسی الگوریتم ها و فرایند ها, می توانیم این موضوع را با مثال کوچکی به صورت پایه تر تحلیل کنیم.
دو صفحه ی فیس بوک را در نظر بگیرید. هر دو صفحه حدود 15000 دنبال کننده داشته و این دنبال کنندگان به صورت طبیعی جمع شده اند. پس این صفحه ها جعلی نیستند, بلکه کاربران واقعی آن ها را لایک کرده اند.
یکی از این صفحه ها به طور مداوم پست می کند. آن ها پست هایی جذاب و مفید به اشتراک می گذارند و صدها نفر آن ها را لایک می کنند.
دیگری در 4 تا 5 سال اخیر, تنها کارمندان استخدام شده اش را در این صفحه معرفی کرده است. این صفحه به همان میزان دنبال کننده دارد, ولی هر پست را تنها دو یا سه نفر لایک کرده اند.تفاوت زیادی بین این دو وجود دارد, این طور نیست؟
در نتیجه, صفحه هایی که به طور فعال پست می گذارند, و محتوای مفرح و مفید ارسال می کنند, نسبت به صفحه های غیر فعال, تعاملات بیشتری دارند. از آنجا که صفحه ها هم مانند پروفایل ها هستند, صفحه ها هم مثل پروفایل های شخصی امتیاز دارند. یک صفحه ی غیر فعال در فیس بوک به این صورت دسته بندی شده, پست ها را کمتر در معرض دید مردم گذاشته و مردم را از صرف زمان بیشتر در این صفحه باز می دارد چون آن ها این صفحه را مفید و جذاب نمی دانند.
سوالات پرتکرار
چه الگوریتمی در فیس بوک استفاده می شود؟
الگوریتمی که فیس بوک با استفاده از آن تصمیم می گیرد چه پستی در برنامه ی News Feed نمایش داده شود, به طور عمده با عنوان EdgeRank شناخته می شود
چه کسی الگوریتم فیس بوک را نوشته است؟
از 2011, فیس بوک از روش EdgeRank استفاده نکرده و یک الگوریتم یادگیری ماشینی به کار گرفت که تا 2013 بیش از 100000 متغیر را در نظر می گرفت. EdgeRank توسط فردی به نام سرکان پیانتینو ساخته و ارائه شد.
آیا روش کاری الگوریتم فیس بوک تغییر می کند؟
فیس بوک تا سال 2020 به اصلاح الگوریتم خود ادامه داده است. این تغییرات با تمرکز بر شفافیت, حریم خصوصی, و بهبود تجربه ی اربران انجام گرفته است.
نتیجه گیری
در این مقاله, نحوه ی عملکرد الگوریتم فیس بوک را بررسی کردیم. پیش از اینکه تصمیم به عمل بگیرید, باید نگاهی دقیق تر بر استراتژی های تازه تر فیس بوک بیاندازید.حدس می زنیم که تغییرات ایجاد شده در الگوریتم فیس بوک, از چشم هیچ کارگری به دور نمانده است. چون تغییر همیشه قابل تشخیص است. هنگامی که به دنبال بخش بزرگی هستید, با این سوالات جدا کردن بخش های کوچک تر حتی از پیش هم آسان تر می شود. از این طریق, می توانید تا حدودی می فهیمید که برای دسترسی به اهدافتان به چه میزان ایده های خلاقانه نیاز دارید. با اینکه درک مردم آسان به نظر می رسد, برای اینکه بتوانید مانند مخاطب احتمالیتان فکر کنید, اعتمادشان را جلب کنید و به آن ها انگیزش دهید, به مقداری تحقیقات و تجربه نیاز دارید.
امیدواریم توانسته باشیم چیزی که باید برای صفحه ی فیس بوکتان بدانید را به شما ارائه داده باشیم, بعد هم به شما پیشنهاد می کنیم که قبل از قطع امید از این کار, یک بار دیگر صفحه ی خود را امتحان کنید. مشتریان و بازدیدکنندگانی که صفحه ی شما را می بینند را درک کنید و باعث شوید حس کنند که از آن ها محافظت می کنید و با آن ها در حال پیشرفت و توسعه هستید. از آنجا که هیچ مانعی برای نشان دادن ارزشتان در شبکه ی بزرگی مانند فیس بوک وجود ندارد, چرا این جهان ارتباطی را ارزیابی نکنیم؟
راستی برای خرید لایک پیج فیس بوک و فالوور فیس بوک میتوانید به این صفحه مراجعه کنید
