قوانین عمومی و شرایط ثبت سفارش:

1. جهت دریافت سفارش باید پیج شما در حالت عمومی باشد (قفل نباشد)
2. در هنگام انجام سفارش به هیچ عنوان آیدی پیج را عوض نکنید.
3. برای ثبت سفارش فالوور، لایک، ویو، کامنت و تمام موارد دیگر… لینک پست یا اکانت مربوط به پلتفرم خود را به صورت صحیح وارد کنید.
4. مسئولیت وارد کردن لینک اشتباه به عهده مشتری می باشد.
5. قبل از ثبت سفارش به گزینه حداقل و حداکثر سرویس ها دقت کنید.
6. حداقل زمان استارت اکثر سرویس ها بین 0 تا 12 ساعت می باشد.
7. در صورت عدم رعایت قوانین، انجام نشدن یا ناقص انجام شدن سفارش به عهده مشتری می باشد.
8. بعد از شارژ کیف پول به هیچ عنوان امکان بازگشت کامل یا بخشی از مبلغ وجود ندارد.
9. فروشگاه آسان برند هیچ گونه مسئولیتی در قبال تغییر سیاست های برنامه های اینستاگرام و تلگرام و … ندارد و در صورتی که این اپلیکیشن ها تغییراتی در api و بخش امنیتی خود بدهند مشکلات حاصل از آن بعهده مجموعه آسان برند نمی باشد.
10. به هیچ عنوان برای یک آیدی یا یک پست یا یک لینک، دوبار ثبت سفارش نکنید و یا از طریق دو سایت مختلف ثبت سفارش نکنید در صورت انجام اینکار در شمارشگر سرور اختلال به وجود خواهد آمد و هر دو سفارش ناقص انجام خواهد شد. در صورت انجام اینکار کلیه مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود. با توجه به محدودیت در تعداد سفارش، ابتدا سفارش اول خود را ثبت کرده و پس از تکمیل شدن آن، سفارش دوم را ثبت کنید. در صورتی که برای پیج، کانال و یا دیگر موارد، در سایت دیگری سفارش ثبت کرده اید، منتظر بمانید تا تکمیل گردد سپس در پنل ما سفارش خود را ثبت کنید.
11. قبل از ثبت سفارش برای سرویس های ارزان قیمت و بی کیفیت، (با وجود در دسترس بودن سرویس های با کیفیت زیادی که در پنل آسان برند وجود دارد) نیاز خود را به صورت کامل بررسی کنید و به دلیل مشکلات احتمالی این سرویس ها تا حد ممکن از سفارش دادن آنها خودداری کنید.
12. خدمات ما فقط برای افراد 16 سال به بالا انجام پذیر است.
13. وب سایت آسان برند به قوانین جمهوری اسلامی ایران پایبند بوده و محتوای غیر قانونی انجام نمی شود. و در صورت بی توجهی و واریز وجه، بلوکه خواهد شد.

قوانین پشتیبانی و حفظ حریم شخصی:

1. آسان برند در کلیه ی روزهای هفته با پشتیبانی 24 ساعته آماده ارائه ی خدمت به مشتریان خود است.
2. کلیه ی سفارش های ثبت شده در آسان برند به مرور و در سریع ترین زمان ممکن رسیدگی و پیگیری خواهند شد و در صف اجرا گذاشته می شود.
3. تنها در صورتی که سفارش شما تا 24 ساعت بعد از ثبت آن شروع نشد (به دلیل بروز مشکلات احتمالی)، از طریق پشتیبانی سایت پیگیری کنید. در غیر اینصورت منتظر بمانید تا مراحل انجام سفارش شما به اتمام برسد.
4. آسان برند به اطلاعات خصوصی مشتریان خود احترام می گذارد و از آن محافظت می‏‌کند. ضمن اینکه برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیازی نیست.
5. تمامی اطلاعات پنل آسان برند و اکانت های اضافه شده به آن توسط کاربران، محرمانه و تحت محافظت بوده و فقط برای خود آنها قابل مشاهده است . همچنین تمامی اطلاعات شما از طریق گواهی SSL رمزگذاری می شود.

قوانین گارانتی بازگشت وجه:

بر مبنای حالت های مختلف زیر قوانین بازگشت وجه اعمال می شود:

1. در صورتی که در روند انجام سفارش شما مشکلی پیش بیاید، و خدمات در زمان تعیین شده به درستی انجام نشود و ایراد از طرف آسان برند باشد، می توانید برای بازگشت وجه پرداخت شده اقدام کنید.
2. در صورتی که سفارش شما هنوز شروع نشده باشد، وجه واریزی به شما بازگشت داده خواهد شد. اما در صورتی که به وضعیت “در حال انجام” تغییر یافته باشد، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
3. در موارد استثنا، در صورتی که حداقل 4 روز از زمان ثبت سفارش شما گذشته باشد و ما نتوانسته باشیم برای شروع مراحل و انجام سفارش اقدامی کنیم، بازگشت وجه امکان پذیر است به این صورت که مبلغ مورد نظر به حساب کاربری شما در پنل آسان‌برند انتقال داده می شود.
4. در صورتی که مشتری ما نکات ذکر شده در بخش قوانین عمومی سایت و نیز نکات موجود در فرم های ثبت سفارش را رعایت نکرده باشد و در ثبت سفارش دچار اشتباه شده باشد (مثلا خصوصی کردن پیج برای اینستاگرام در زمان سفارش لایک و فالوور، یا ورود اشتباه آدرس، لینک یا…) امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
5. بنا بر سیاست تمامی شبکه های مجازی، ریزش احتمالی فالوور بعد از انجام سفارش، امری طبیعی است و این ریزش دلیلی بر مدعی شدن مشتری نسبت به بازگشت وجه نمی باشد.