بر مبنای حالت های مختلف زیر قوانین بازگشت وجه اعمال می شود:

1. در صورتی که در روند انجام سفارش شما مشکلی پیش بیاید، و خدمات در زمان تعیین شده به درستی انجام نشود و ایراد از طرف آسان برند باشد، می توانید برای بازگشت وجه پرداخت شده اقدام کنید.
2. در صورتی که سفارش شما هنوز شروع نشده باشد، وجه واریزی به شما بازگشت داده خواهد شد. اما در صورتی که به وضعیت “در حال انجام” تغییر یافته باشد، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
3. در موارد استثنا، در صورتی که حداقل 4 روز از زمان ثبت سفارش شما گذشته باشد و ما نتوانسته باشیم برای شروع مراحل و انجام سفارش اقدامی کنیم، بازگشت وجه امکان پذیر است به این صورت که مبلغ مورد نظر به حساب کاربری شما در پنل آسان‌برند انتقال داده می شود.
4. در صورتی که مشتری ما نکات ذکر شده در بخش قوانین عمومی سایت و نیز نکات موجود در فرم های ثبت سفارش را رعایت نکرده باشد و در ثبت سفارش دچار اشتباه شده باشد (مثلا خصوصی کردن پیج برای اینستاگرام در زمان سفارش لایک و فالوور، یا ورود اشتباه آدرس، لینک یا…) امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
5. بنا بر سیاست تمامی شبکه های مجازی، ریزش احتمالی فالوور بعد از انجام سفارش، امری طبیعی است و این ریزش دلیلی بر مدعی شدن مشتری نسبت به بازگشت وجه نمی باشد.